核心要点
肯德基公布全新发展战略:主打无骨鸡肉产品线、推出全新饮品子品牌,并升级线下沉浸式用餐体验。 百胜餐饮旗下的肯德基正面临双重竞争压力:新兴鸡肉快餐品牌,以及麦当劳等老牌巨头均大力布局鸡肉赛道。 肯德基是百胜餐饮核心业务板块,尤其当下母公司正计划出售经营承压的姊妹品牌必胜客。为俘获当下消费者,肯德基将无骨鸡肉菜品作为核心主推,扩充蘸酱品类,并重新设计门店空间,提升顾客到店体验吸引力。
如今这家百胜餐饮旗下连锁品牌竞争压力陡增,一方面各类新兴鸡肉快餐品牌不断涌现,另一方面麦当劳等老牌餐饮巨头也押注全球鸡肉消费增长赛道。尽管肯德基宣称自己开创了鸡肉快餐品类,但开创者不等于行业龙头,尤其在美国市场,其近年销售额持续下滑。
肯德基全球首席执行官斯科特・梅兹温斯基于周一发布声明,公布品牌发展 “全新篇章” 规划:“鸡肉快餐赛道竞争日趋饱和,我们拥有清晰机遇,树立现代鸡肉快餐的行业新标准。”
无骨鸡柳与全新饮品
顾客手持蘸酱无骨鸡柳与肯德基饮品,模拟自拍打卡
肯德基 “全新篇章” 战略核心主打无骨鸡肉产品,改良经典无骨鸡柳为重点升级单品。 图片来源:肯德基
本次战略的核心是肯德基所称的 “大刀阔斧的菜单革新”。
品牌计划扩充全线无骨鸡肉品类,同步优化现有鸡柳配方。
肯德基首席产品概念官克里斯托夫・普瓦里耶在 采访中表示:“我们的产品重心正从带骨鸡肉,持续向无骨鸡肉倾斜。”
“我们全面升级鸡柳产品,定下硬性标准:做到分量最大、汁水最足、外皮最酥脆。”
配资炒股同时品牌大幅扩充蘸酱选择,满足消费者蘸取、淋浇鸡柳的食用习惯。肯德基全球酱料库拥有 20 余款酱料,融合经典风味与创新口味,例如南美青香草牧场酱。
主打鸡柳与蘸酱的独立子门店 Saucy 已拓展至近十家,全部落地佛罗里达州。
本月英国、爱尔兰门店将率先上新全新鸡柳以及九款新蘸酱;今夏晚些时候澳大利亚、美国门店跟进;今年内全球更多市场陆续落地。
肯德基同步推出名为 “Dunked(浓酱淋浇系列)” 的新品线,主打裹满浓郁酱汁的鸡柳、鸡翅与汉堡,该系列已在南非、印度门店上市。
和多数快餐品牌一致,肯德基扩充饮品矩阵,推出全新饮品子品牌Kwench by KFC,产品包含珍珠清爽特饮、气泡柠檬水、冰咖啡。爱尔兰、英国部分门店已先行开售,今年澳大利亚、加拿大将把该系列纳入永久菜单。
普瓦里耶表示,依托灵活的全球供应链,总部可以快速把成熟创新方案同步至全球各地市场。
门店形象也将全面焕新,全新门店设计陆续落地。今年夏季,得克萨斯州麦金尼市一家开放式概念新店开业;9 月阿联酋迪拜将推出两层楼高沉浸式主题门店。
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普瓦里耶将这家沉浸式新店体验比作拉斯维加斯球形场馆的演唱会。肯德基全新门店设计旨在引导顾客放下手机,全身心投入线下用餐氛围。
品牌视觉形象同步更新:新 logo 将山德士上校形象置于两侧 “KFC” 字母中间,整体轮廓复刻标志性全家桶造型。品牌表示,经典全家桶视觉形象将优化升级,山德士上校形象也将做细微现代化调整。
品牌面临的经营挑战
肯德基新门店设计效果图,融合经典全家桶与山德士上校元素
肯德基全球门店超 3.4 万家,是全球规模最大餐饮连锁之一,同时也是百胜餐饮的核心支柱。眼下母公司正计划出售经营持续疲软的姊妹品牌必胜客,肯德基的业绩表现愈发关键。
但肯德基自身也存在诸多难题。
美国市场多年持续流失市场份额,被 Raising Cane’s 等新兴品牌抢占。巴克莱数据显示,2021 年肯德基在美国鸡肉快餐市场占有率 16%,位列第二,仅次于福来鸡;2024 年市场份额跌至 9.4%,大力水手、Raising Cane’s 完成反超,肯德基滑落至行业第四。
海外市场肯德基表现更为稳健。百胜将国际肯德基与表现最优的塔可贝尔并列为集团两大增长引擎。
最新财报季度,肯德基全球同店销售额增长 2%。百胜不再单独披露美国本土肯德基同店销售数据,侧面反映美国本土业务对集团整体业绩贡献已微乎其微。按系统销售额划分,肯德基两大核心市场为中国、欧洲,美国位列第三。
为扭转美国业务颓势,百胜一年多前任命凯瑟琳・坦 - 吉莱斯皮出任肯德基美国区总裁。她推出一系列复苏举措,包括多款高性价比套餐、重新启用山德士上校经典品牌形象。
坦 - 吉莱斯皮本月接受餐饮行业媒体《Restaurant Business》采访时称,美国肯德基连续三个季度实现同店销售额正向增长。
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责任编辑:郭明煜
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